Política de Reembolsos y Devoluciones

Productos Digitales (e-books)

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos para los e-books una vez que la compra ha sido realizada. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de completar tu compra. Si tienes algún problema técnico relacionado con la descarga o el acceso a tu e-book, no dudes en contactarnos para recibir asistencia.

Servicios de Asesoría Online

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que ofrecemos reembolsos para nuestros servicios de asesoría bajo las siguientes condiciones:

• Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra del servicio, siempre y cuando la asesoría no haya sido realizada. Esto incluye la no realización de videoconferencias, llamadas o entrega de documentos asociados al servicio.
• El reembolso será por la cantidad acordada, menos una comisión de 3 € correspondiente a los costos de procesamiento del pago online.

Proceso de Solicitud de Reembolsos

Para solicitar un reembolso, por favor envíanos un correo electrónico a [tu dirección de correo] indicando tu nombre completo, número de pedido y la razón por la cual deseas el reembolso. Nos comprometemos a revisar tu solicitud y, de ser aprobada, procesar el reembolso dentro de un plazo de 5 días laborables.

Método de Reembolso

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se empleó al momento de la compra. Por favor, ten en cuenta que el tiempo que tarde en reflejarse el reembolso en tu cuenta puede variar dependiendo de tu proveedor de servicios de pago.

Excepciones y No Elegibilidad

Como mencionamos anteriormente, los productos digitales (e-books) no son elegibles para devoluciones o reembolsos. Además, cualquier solicitud de reembolso para servicios de asesoría que ya hayan sido completados (incluyendo la realización de videollamadas, llamadas telefónicas, o la entrega de documentos) no será aceptada.

Ley Aplicable

Nuestra política de devoluciones y reembolsos se rige de acuerdo con las leyes locales aplicables. En caso de cualquier disputa, nos someteremos a la jurisdicción competente que rige en España.

Si necesita ayuda puede contactar en: